ユーザーサポートセンター移行のお知らせ

    日本ケイデンス・デザイン・システムズ社     国内ニュース     18.05.2022

この度、日本で提供しておりましたユーザーサポートセンターを閉鎖し、ケイデンス・オンライン・サポートへ移行いたしますので、ご案内いたします。
お客様におかれましては、ケイデンス・オンライン・サポートへのご登録と引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

1.ユーザーサポートセンターの閉鎖(https://usc.numeca.co.jp
2022年5月31日より参照のみ可能(11月末閉鎖予定)

2.ケイデンス・オンライン・サポートへのご登録方法
https://support.cadence.com
こちらのアドレスより新規登録をお願いいたします。
ご登録には次の情報が必要でございます。
(1)ご登録者のメールアドレス
(2)お客様ご利用ライセンスサーバーのホストID

3.CFD製品に関係したサポート情報の閲覧方法とその内容
2番のご登録、ログイン後、次のアドレスに進むことでご利用可能です。
https://support.cadence.com/cfd_jp/

(1)FAQ
(2)チュートリアルビデオ、資料の参照
(3)インストールモジュールのダウンロード
(4)新規サポートのご依頼(ケースの作成でご登録ください)

なお、3-(4)で新規ご質問を登録される場合、ご質問内容は他のオフィスのケイデンス・エンジニアが参照することも可能となります。
弊社としてお客様との機密保持契約は尊重されますが、上記へご懸念ある場合は、これまで通りサポートメールをご活用いただくことも可能です。

CFD専用サポートメール:numeca_support-jp@cadence.com

また、弊社へ参照データ等をお送りいただくケースでは、各サポートエンジニアに初めにご連絡ください。追ってデータの授受について個別にご案内いたします。

ケイデンス・オンライン・サポートへの登録・ログイン等で問題のある場合は、弊社カスタマーレスポンスセンター(crc_japan@cadence.com)までご連絡ください。
 

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NUMECA製品について

NUMECAの革新的なソフトウェアは、流体の流れと熱伝達に関するシミュレーション、設計、最適化、音響シミュレーションなどに利用され、開発コストを削減しながら、製品の優れた品質や性能を実現する目的で、多くの製品開発者、設計者、研究者の方々に活用されています。

これまで25年以上に渡り、航空宇宙、海洋、自動車、エネルギー、発電等の分野で世界をリードする大企業が、高い性能と信頼性を兼ね備え、非常に使い勝手のよいNUMECAのソフトウェアを採用し、専門性の高いサポート、コンサルティングサービスを利用しています。特にターボ機械の分野では、NUMECAのシミュレーションツールは、業界のデファクトスタンダードとなっており、世界中の企業の製品開発を支えています。